【来聚焦】

　　“亲，帮忙到朋友圈给我一个赞！”最近，不少人在打开自己的微信朋友圈后会接到类似消息，骐秀科技的每个同事都接受到不少。这种点赞活动是商家通过公众平台的活动信息转发到朋友圈，然后朋友圈内的好友转发后，好友进行点赞，当“赞”到一定量后，即可获得商家提供的活动礼品。根据一些活动商家诚实反映，“积攒抢礼”仅仅是一种营销手段，以此来吸引消费者关注，扩大商家的知名度。但作为新出来的营销方式，还是有很多不完善之处。

　　【来看看】

　　积攒可获“旅游卡”

　　3月13日，呼和浩特市民李鑫在微信朋友圈分享了“求点赞”帖，其中提到，截至4月1日，只要将该条内容发至微信朋友圈，并关注该公众账号，累计获得26个赞，就能获得五天四晚的海南游，获得56个赞就可获得双人游，76个赞可获得亲子3人游。参与活动的用户只要将微信截图发给旅行社的公众账号，留下姓名、电话、收卡地址，工作人员就会在1个工作日审核，审核后直接将免费旅游卡快递到参加活动的用户手中，邮费自付。该帖同时表示：本公司保留本次活动的最终解释权。

　　“积56个赞很容易，这样就能免费和朋友一起去海南玩儿？”抱着试一试的心态，李鑫转发了“求赞帖”，并打电话给朋友让他们帮忙点赞，仅仅用了一晚上的时间，李鑫就收集了60多个赞。李鑫当即将微信截图发给旅行社，并留下了自己的联系方式和地址，等待对方寄来旅游卡。

　　留下联系方式后，李鑫还听说，他的好友刘女士就是通过微信积攒的方式，收到了港澳游的旅游卡。李鑫对记者说：“有人已经收到了旅游卡，应该是真的，即使我不去，也可以低价转给别人，反正积攒又不难。” 

　　“积赞游”暗藏猫腻

　　3月14日，为了验证“积攒游”是否有消费陷阱，我们用手机分别关注了李鑫关注的“港澳游”、“康辉旅行社港澳游”和“康辉港澳游”3个公共订阅号。其中，“港澳游”的公共订阅号已经因用户举报，被屏蔽了所有功能，而另外两个微信号，依然发布着积赞送“云南游”、“港澳游”和“海南游”的消息，任何人只要收集够26个赞就可以获得免费旅游的机会。

　　收集26个赞，这对于使用微信的人来说都不是难事。真有天上掉馅饼的事儿？内蒙古五洲国际旅行社的客户经理于晓川说：“最近这种积赞送旅游的方式比较普遍，消费者不用太费力就会获得免费的旅游票，其实这很有可能是‘零团费’或‘负团费’的翻版，也有可能是一些非法机构假借某旅行社的名义，诱骗消费者前往旅游，然后在旅游中逼迫消费者购买价格超高的商品，赚取高额回扣。”

　　对此，李鑫表示：“购物游的担忧，我也有过，但我看康辉是一家很大的旅行社，而且帖子里明确承诺，绝对不会强迫购物，我才相信的。”

　　带着李鑫的疑问，内蒙古新世纪康辉国际旅行社的李梦洁告诉记者，目前她们旅行社并没有这项旅游活动，现在微信积赞比较火，提醒大家在积赞的时候一定要看清它的每一项活动。她说：“新《旅游法》颁布后，参加正规旅行社出游安全和消费会有保障。微信积赞活动具有不透明性，带有诱导性，可以说有一定欺骗性。在积赞的时候，首先它的起止地不明确，都是一些劣质地接，价格非常低，但是在你出行的时候还要付出行费。比如香港游，游客还要付从呼和浩特到广州深圳的出行费用，这样下来费用比参团的价格都高。在报名的时候，还有一个强制性的消费，从中会有一个参团的返利，让消费者有后顾之忧。”

　　她还告诉记者，参加微信积攒送旅游产品的活动，多数是一些小型旅行社甚至是不合法的地接社，大型旅行社不会参与。

　　点赞成了营销宣传渠道　　

　　除了点赞“送旅游”这种存在营销陷阱的积攒活动外，最近，微信里通过积满多少个“赞”就可获得商家礼品的活动也越来越多。

　　3月13日，某楼盘销售部就在微信朋友圈里发起了“先赞先得，你赞我送”的活动，要求参与者转发该楼盘的广告消息，收集好友点赞，凭截图、姓名和联系方式在活动当日发送到该楼盘的微信公共平台，就可以领取电饭锅、钥匙扣等礼品，凭获得点赞的数量和发送截图的先后来决定是否能获得礼品。

　　“大家一起来帮忙点赞啊！”市民郭芸在微信朋友圈发起了这家地产公司的积攒活动，很快她收集了80多个赞，远远超出了该公司最高奖励50个赞的标准。随后，郭芸顺利的获得了一个电饭锅。

　　然而，并不是所有人都像郭芸那么幸运。3月11日，市民王佳参加了一个商家在微信朋友圈的点赞活动，收集了56个赞后，商家却以名额用完为由拒绝兑换礼品。“所谓先到先得，显然给商家拒付礼品带来充足的理由。”王佳郁闷地说。

　　通过此事，王佳也同时发现，“积赞送礼”商家的目的是营销宣传，但对这样的帖子，微信朋友圈的朋友一般都是赞完了事，很少有人真的打开看，所以很难起到宣传作用。而对市民来说，“积赞送礼”活动参与门槛低，但网络监管的相关法律又比较滞后，一旦发生纠纷，则缺少足够的处理依据。

　　在调查中记者发现，各商家活动规则基本一致。比如每个微信号仅限兑换一次，参与者都将收集的“赞”截屏保存并发送至商家，经确认方可领取有关礼品。但是在名额限制上，各商家有不同标注，有些标注送完即止，有些标注共有多少名额，个别商家甚至没有任何说明。采访中，记者也暗访了一些商家，他们表示，获奖名额有限，并且从兑奖的情况来看，每次获奖都集中在个别单位或个人手里，大部分人抢不到。不少参与者认为，这种活动浪费了时间和精力后却徒劳无功，如此几番，参与者就失去了热情，甚至会导致对公众平台产生不信任感。

　　【来听听】

　　谨慎对待“天上掉馅饼”

　　内蒙古自治区消费者协会秘书长王瑞霞：微信点赞目前很火，有些商家打着点赞活动的旗号，实际上在欺骗消费者，有的活动甚至会直接损害消费者的利益。特别是微信点赞送礼活动，商家若做出“活动最终解释权归本公司”的说明，则属于霸王条款。如果商家没有及时给满足条件的消费者兑换奖品，则涉嫌欺诈。此外，消费者在面对“天上掉馅饼”的事儿时，要持谨慎态度，切勿贪小便宜吃大亏。即使参加商家组织的优惠活动，也要提前核准商家的身份，并明确活动详情，避免维权无门。

　　切勿盲目跟风

　　内蒙古文盛律师事务所律师苗荣盛：对于目前手机微信正在风靡的积赞行为，从它的性质来讲，绝大多数是商家利用亲朋好友的微信圈社交来宣传自己的产品。微信朋友圈为商家提供了很好的宣传平台，商家约定的积赞达到一定数量可获得礼品或奖品。奖品的价值是几元、几十元或者是几百元，也有一些是以实物来兑换。其实就是商家一种营销手段和促销手段。商家为吸引消费者，做到利润最大化，微信“积赞送礼”活动也因为参与门槛低，引起不少微信圈朋友的关注和参与。

　　商家在微信平台上发布具体、确定的信息，从法律意义上说，这是商家一种要约行为。如果微信用户按照商家要求做了符合要约内容的点赞行为，付出了劳动和侧面宣传了商家的产品及服务，属于一种承诺行为，实际上就和商家形成了合同关系。合同关系形成后，如果商家拒不履行承诺或额外附加条件，就存在失信行为，或涉嫌消费欺诈。

　　尽管如今各种网络营销盛行，但由于网络监管的相关法律中还没有明确规定，一旦发生消费纠纷，相关部门很难进行调解处理。为此，提醒广大网友，在看到类似活动的时候，一定要保持理性，选择可靠信誉度较高的商家，切记盲目跟风避免上当受骗。

　　【骐秀说说】

　　当下最火的是什么？很多人的答案必然是微信；微信里最火的是什么？答案一定是朋友圈点赞！好人好事、认同观点、表示支持，普通的点个赞如今已经不算什么，掺杂了商业气息的点赞让朋友圈里热闹非凡。

　　点赞就有礼，送水杯、送美容卡、送美食，这都是“小菜”，送电器、送旅游的也比比皆是。点赞营销在微信朋友圈里十分火爆，甚至催生了点赞经济，成为商家增加人气的营销创新，但让消费者防不胜防的是，这当中不仅隐藏着虚假宣传，甚至还有消费陷阱。

　　点赞如此疯狂，有馅饼也有陷阱！

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